Rechtliches

Sortimentor – Nutzungsbedingungen

Entwurf – Fassung vom 26. Oktober 2026. Verbindlich ist die englische Fassung; dies ist eine Übersetzung.

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Shopware-App „Sortimentor“ (die App) von PAWSY STAYS, dejavnost spletnih iskalnikov, d.o.o., Prečna ulica 20, 1230 Domžale, Slowenien, Registernummer 7483040000, Steuernummer (davčna številka) 69658633 (wir).

1.2 Die App richtet sich ausschließlich an Unternehmer (Shopbetreiber, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, der Kunde), nicht an Verbraucher.

1.3 Die App wird über den Shopware Store vertrieben. Kauf, Abrechnung, Laufzeit, Testzeitraum und Kündigung der App und ihrer kostenpflichtigen Tarife (In-App-Käufe) richten sich nach den für Käufe im Shopware Store geltenden Bedingungen der shopware AG. Diese Bedingungen regeln die Nutzung der App und ihres Dienstes; sie sind die für die App im Shopware Store vereinbarten Nutzungsbedingungen.

1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht widersprechen.

2. Was die App tut

2.1 Die App importiert Lieferantendateien (Excel, CSV, PDF mit Text) in den Shopware-Shop des Kunden. Sie schlägt vor, welche Spalte welchem Produktfeld entspricht, zeigt eine Vorschau aller Änderungen, schreibt erst nach Bestätigung durch den Kunden und kann einen Import 30 Tage lang rückgängig machen.

2.2 Die App nutzt ein KI-Modell (Anbieter: siehe Liste der Unterauftragsverarbeiter), um die Spaltenzuordnung vorzuschlagen und kurze Hinweise dazu zu schreiben. KI-Vorschläge sind in der App als solche gekennzeichnet. Sie werden automatisch erzeugt und können falsch, unvollständig oder widersprüchlich sein, auch wenn sie sicher klingen. Dasselbe gilt für Zuordnungen anhand der Spaltennamen und für die Ergebnisse von Preisregeln, die der Kunde einrichtet. Vorschläge und Hinweise sind keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung (z. B. zu Steuersätzen oder Preisen).

2.3 Vor jedem Import zeigt die App eine Vorschau aller Änderungen. Der Kunde prüft Zuordnung und Vorschau und bestätigt dies vor dem Übernehmen durch Setzen eines Häkchens (Bestätigung). Die App warnt vor einigen typischen Fehlern (z. B. Preisänderung um das Zehnfache), erkennt aber nicht alle; das Ausbleiben einer Warnung bedeutet nicht, dass der Import richtig ist.

2.4 Das Rückgängigmachen stellt die von der App geänderten Werte wieder her und löscht von ihr angelegte Produkte. Werte, die nach dem Import von Hand geändert wurden, bleiben erhalten. Es ersetzt keine Datensicherung; diese bleibt Aufgabe des Kunden.

2.5 Der Kunde bleibt für die Inhalte seines Shops verantwortlich, insbesondere für Preise und deren Berechnung, Steuersätze sowie die gesetzlichen Anforderungen an Produktinformationen und Preisangaben gegenüber seinen Kunden (z. B. Preisangabenverordnung, Angaben zur Produktsicherheit und Kennzeichnungspflichten). Die App prüft diese Anforderungen nicht.

2.6 Wir können das KI-Modell oder den Anbieter ändern oder ersetzen und KI-Funktionen vorübergehend abschalten; die App schlägt die Zuordnung dann anhand der Spaltennamen vor. Ein Anspruch auf ein bestimmtes KI-Modell besteht nicht.

3. Tarife und Limits

3.1 Die App hat einen kostenlosen Tarif und kostenpflichtige Tarife mit einem monatlichen Limit angelegter oder geänderter Produkte. Die aktuellen Tarife und Limits stehen im Shopware Store und in der App.

3.2 Ein Import, der das restliche Monatslimit überschreiten würde, wird nicht gestartet. Das Rückgängigmachen eines Imports stellt das Limit nicht wieder her.

3.3 Wir können das Limit des kostenlosen Tarifs mit 30 Tagen Vorlauf ändern. Änderungen kostenpflichtiger Tarife gelten frühestens ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

4. Verfügbarkeit und Support

4.1 Die App benötigt unseren Server. Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren sie aber nicht. Wartungen erfolgen nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten (MEZ). Ist die App nicht erreichbar, läuft der Shop selbst weiter.

4.2 Support erfolgt per E-Mail an [email protected] auf Deutsch oder Englisch an Werktagen. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Antworten des Supports sind Hilfe zur Nutzung der App, keine Prüfung der Daten des Kunden.

4.3 Die App ist auf Schnittstellen der shopware AG und anderer Anbieter angewiesen. Ändern sie sich oder fallen sie aus, können Funktionen eingeschränkt sein, bis wir die App angepasst haben. Für Störungen, die wir nicht beeinflussen können (höhere Gewalt, Ausfälle von Netzen oder Diensten Dritter), sind wir nicht verantwortlich.

5. Pflichten des Kunden

5.1 Der Kunde lädt nur Dateien hoch, die er verwenden darf und die frei von Schadsoftware sind.

5.2 Der Kunde versucht nicht, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen, den Dienst zu überlasten oder die Tariflimits zu umgehen.

5.3 Der Kunde schützt den Zugang zu seiner Shopware-Administration. Wer die App in der Administration des Kunden öffnen kann, kann Daten importieren.

6. Daten

6.1 Hochgeladene Dateien, der Importverlauf und die Daten zum Rückgängigmachen werden 30 Tage gespeichert und dann gelöscht. Gespeicherte Lieferantenprofile (Spaltenzuordnungen) bleiben gespeichert, bis der Kunde sie löscht oder die App mit Datenlöschung deinstalliert.

6.2 Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag unter https://sortimentor.eu/avv/. Er ist Teil dieser Bedingungen.

6.3 Wir verwenden Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen; unser KI-Anbieter ist vertraglich ebenfalls dazu verpflichtet.

6.4 Übernimmt der Kunde einen Import, speichern wir einen Nachweis über das Bestätigte (Import-Protokoll): Shop, Dateiname, eine Prüfsumme der importierten Zeilen, die Zahl der Zeilen und Änderungen, wie die Zuordnung entstanden ist, die Preisregel, die angezeigten Sicherheitswarnungen sowie den Zeitpunkt der Bestätigung und eines etwaigen Rückgängigmachens. Es enthält keine Dateiinhalte. Wir bewahren es drei Jahre auf, auch nach der Deinstallation, damit beide Seiten im Streitfall zeigen können, was bestätigt wurde. Der Kunde kann eine Kopie verlangen.

7. Haftung

7.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, aus einer von uns übernommenen Garantie, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, nach zwingendem Produkthaftungsrecht sowie überall dort, wo die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

7.2 Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der App erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und insgesamt auf die vom Kunden in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis für die App gezahlten Entgelte.

7.3 Bei Nutzung im kostenlosen Tarif haften wir nur nach 7.1.

7.4 Vorbehaltlich 7.1 haften wir nicht für Schäden aus dem Inhalt eines Imports, den der Kunde nach Vorschau und Bestätigung übernommen hat, insbesondere aus KI-Vorschlägen, der Spaltenzuordnung, Preisregeln oder Fehlern in der Lieferantendatei, es sei denn, die App hat etwas anderes geschrieben, als die Vorschau zeigte.

7.5 Vorbehaltlich 7.1 ist die Haftung für Datenverlust auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Datensicherung durch den Kunden angefallen wäre.

7.6 Vorbehaltlich 7.1 und soweit gesetzlich zulässig haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze oder sonstige mittelbare Schäden.

7.7 Hat der Kunde zum Schaden beigetragen (z. B. durch fehlende Prüfung der Vorschau oder fehlende Datensicherung), mindert sich unsere Haftung entsprechend.

7.8 Diese Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Geschäftsführer, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

8. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit mindestens 30 Tagen Vorlauf per E-Mail oder in der App ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, kann jede Seite kündigen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt das Recht der Republik Slowenien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Ljubljana, soweit gesetzlich zulässig.

9.3 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.